配送ポリシー

"配送ポリシー"

Maison Tobaでは、お客様のご注文を安全かつ迅速にお届けすることをお約束いたします。以下の配送ポリシーをご確認ください。

注文処理時間

• ご注文は通常 2〜3営業日以内 に処理されます。

• セール期間や注文が集中している場合は、処理に最大 4~7営業日 かかることがあります。

配送日数

• 通常の国際配送には、お住まいの地域により 8〜20営業日 を要します。

• 稀に、通関手続きや国際物流の遅延、在庫状況の影響により、最大 30営業日 かかる場合があります。

注文追跡

• 発送完了後、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

• メール内のリンク、または当サイト右下の チャットボタン から注文状況を確認できます。

配送料金

• 配送料はご注文時に自動計算され、配送先や注文金額によって異なります。

• 一部の地域では、一定金額以上のご注文で 送料無料 となります。

関税・輸入税

• 国際配送では、関税・輸入税・その他の手数料が発生する場合があります。これらはお客様のご負担となります。

• Maison Tobaでは各国の規定による費用を事前に予測・管理することはできません。

お問い合わせ

• ご注文から 30営業日以内 に商品が届かない場合、または配送に関する問題が発生した場合は、お問い合わせページ またはチャットにてご連絡ください。