Política de envíos

“Política de envíos”

En Maison Toba , nos comprometemos a entregar su pedido de forma segura y eficiente. Consulte nuestra política de envíos a continuación:

Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles .

• Durante temporadas altas, campañas promocionales o períodos de alta demanda, el procesamiento puede demorar entre 4 y 7 días hábiles .

Tiempo de envío

• El envío internacional estándar generalmente demora entre 8 y 20 días hábiles según su ubicación.

• En casos excepcionales, debido al despacho de aduanas, retrasos logísticos globales o grandes volúmenes de pedidos, la entrega puede demorar hasta 30 días hábiles .

Seguimiento de su pedido

• Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

• Puede rastrear su pedido directamente a través del enlace de seguimiento en el correo electrónico o haciendo clic en el botón de chat ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.

Gastos de envío

• Los costos de envío se calculan al momento del pago y varían según su ubicación y el valor del pedido.

• Para algunas regiones, puede aplicarse envío gratuito cuando su pedido supere una cierta cantidad.

Aduanas y aranceles

• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos o aranceles de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

• Maison Toba no puede controlar ni predecir estos costos, ya que varían según el país.

Apoyo

Si su pedido no ha llegado dentro de 30 días hábiles o si experimenta algún problema, comuníquese con nosotros a través de nuestro Página de contacto o a través del chat de soporte.